Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/04/2025

Chez Cobra Moto Quebec INC, la confidentialité de vos informations personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les types de données que nous recueillons, la manière dont elles sont utilisées, partagées et protégées lorsque vous visitez notre site web www.cobramotoquebec.com et que vous effectuez des transactions. En accédant à notre site et en l'utilisant, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Collecte d’informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous effectuez un achat, vous créez un compte, ou vous nous contactez par le biais de notre site. Ces informations peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :

• Nom complet
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (cartes de crédit, informations de compte bancaire, etc.)

2. Utilisation des informations collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les raisons suivantes :

• Traiter vos commandes et livrer les produits
• Gérer votre compte client
• Vous contacter en cas de besoin (questions sur votre commande, confirmation d'achat, etc.)
• Vous envoyer des communications marketing si vous avez accepté de recevoir de telles communications
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Méthode de paiement – Stripe

Nous utilisons Stripe, un fournisseur de services de paiement tiers, pour traiter les paiements effectués sur notre site. Stripe collecte et traite vos informations de paiement de manière sécurisée et conforme aux normes de sécurité, telles que la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Veuillez noter que nous ne stockons pas directement vos informations de paiement (telles que les informations de carte de crédit). Stripe, en tant que fournisseur tiers, est responsable de la gestion des données sensibles relatives aux paiements. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Stripe, vous pouvez consulter leur Politique de Confidentialité.

4. Protection des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent, sans s'y limiter, l'utilisation du cryptage SSL lors de la transmission de données sensibles et le stockage sécurisé des informations.

5. Partage des informations personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec nos partenaires de services externes (comme Stripe pour le traitement des paiements) dans le cadre de l'exécution de nos services
• Lorsque la loi l'exige, par exemple pour se conformer à une procédure judiciaire, une enquête légale ou toute autre obligation légale
• En cas de fusion, acquisition ou vente de l'entreprise, vos informations pourraient être transférées à la nouvelle entité, sous réserve de respecter la présente politique de confidentialité

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et ce, en conformité avec les exigences légales applicables.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur au Québec, vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Le droit d'accéder à vos informations personnelles et d'en demander une copie
• Le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes
• Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales
• Le droit de retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos informations personnelles, dans la mesure où cela ne contrevient pas à nos obligations légales ou contractuelles

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la collecte de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous aident à personnaliser votre visite, à analyser l’utilisation du site, et à améliorer nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page et sera effective dès sa mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

Cobra Moto Quebec inc.
151 rue princpale, Ste-Julie, J3E-0C1
581-995-0483
info@cobramtoquebec.com

Privacy Policy

Last updated: 01/04/2025

At Cobra Moto Quebec INC, the confidentiality of your personal information is a priority. This privacy policy is intended to inform you about the types of data we collect, how it is used, shared and protected when you visit our website www.cobramotoquebec.com and conduct transactions. By accessing and using our site, you agree to the terms of this privacy policy.

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We collect personal information when you make a purchase, create an account, or contact us through our site. This information may include, but is not limited to:

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2. Use of Collected Information

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Process your orders and deliver products

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Contact you when necessary (questions about your order, purchase confirmation, etc.)

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3. Payment Method – Stripe

We use Stripe, a third-party payment service provider, to process payments made on our site. Stripe collects and processes your payment information securely and in compliance with security standards, such as the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Please note that we do not directly store your payment information (such as credit card information). Stripe, as a third-party provider, is responsible for handling sensitive payment data. For more information on Stripe's privacy policy, you can consult their Privacy Policy.

4. Protection of personal data

We implement appropriate security measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, modification or destruction. These measures include, but are not limited to, the use of SSL encryption when transmitting sensitive data and the secure storage of information.

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In the event of a merger, acquisition or sale of the company, your information may be transferred to the new entity, subject to compliance with this Privacy Policy

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10. Contact Us

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